Pacientes y Agenda
El módulo Pacientes y agenda reúne la información administrativa de los pacientes y el trabajo diario del consultorio. Permite registrar personas, organizar profesionales y horarios, crear turnos y acompañarlos desde la reserva hasta su finalización.
Qué se puede hacer
Sección titulada «Qué se puede hacer»- consultar y actualizar el directorio de pacientes;
- guardar cobertura y datos de contacto;
- configurar profesionales, tipos de consulta, horarios y excepciones;
- crear, confirmar, reprogramar, completar o cancelar turnos;
- registrar pacientes en lista de espera;
- revisar comunicaciones que no pudieron enviarse;
- habilitar reservas desde el portal externo;
- moderar las reseñas que dejan los pacientes y completar el perfil público de cada profesional;
- acceder a información clínica cuando el rol lo permite.
Guía rápida
Sección titulada «Guía rápida»Si la empresa todavía no utilizó el módulo, seguí este orden:
- Configurá profesionales, tipos de consulta y disponibilidad.
- Creá o revisá las fichas de pacientes.
- Agendá y operá los turnos.
- Configurá el portal, las señas y los formularios que utilizará la empresa.
- Revisá el acceso a la historia clínica antes de cargar información asistencial.
Menú del módulo
Sección titulada «Menú del módulo»Según tus permisos, el menú puede mostrar:
| Sección | Para qué se usa | Guía |
|---|---|---|
| Agenda | Consultar el calendario y operar turnos. | Agenda |
| Estadísticas | Consultar indicadores operativos de agenda. | Estadísticas |
| Pacientes | Buscar, crear y actualizar pacientes. | Pacientes |
| Derivaciones | Responder las derivaciones que te envían otros profesionales. | Derivaciones y equipo tratante |
| Lista de espera | Registrar preferencias y recuperar espacios libres. | Lista de espera y comunicaciones |
| Profesionales | Vincular integrantes del equipo con profesionales. | Profesionales y reseñas |
| Reseñas | Publicar o rechazar las reseñas que dejan los pacientes. | Profesionales y reseñas |
| Disponibilidad | Definir tipos de consulta, horarios y excepciones. | Configuración inicial |
| Portal de pacientes | Configurar las funciones de Salud del portal externo. | Portal, señas y formularios |
| Acceso clínico | Definir qué roles pueden usar la historia clínica. | Historia clínica y acceso |
Si no ves una sección o un botón, es posible que tu rol sea de consulta o que no tenga el permiso necesario. El sistema oculta acciones que esa persona no puede ejecutar.
Información administrativa e información clínica
Sección titulada «Información administrativa e información clínica»La ficha general y la agenda contienen información administrativa: identidad, contacto, cobertura, sede, horarios y observaciones logísticas. No escribas diagnósticos, síntomas ni evoluciones en Observaciones administrativas.
La información asistencial se registra únicamente en Clínica, dentro del perfil del paciente, y solo aparece para roles con acceso clínico.
