Consultar movimientos

Abrí Pacientes y agenda → Cobros (o Cobros y pagos → Movimientos, si tu empresa no tiene consultorio) para consultar las operaciones registradas. Podés elegir el período, recorrer las páginas del listado y distinguir cobros confirmados de devoluciones.

Qué muestra cada fila

• Fecha y referencia del movimiento.
• Origen: seña de turno, contenido digital o pedido, con su referencia.
• Contraparte, cuando puede identificarse. En un cobro de Mercado Pago es el email del pagador.
• Medio de pago informado, por ejemplo efectivo, tarjeta, transferencia o Mercado Pago.
• Cuotas: cantidad e importe por cuota, como “3 x $10.000”.
• Comisión de Mercado Pago: lo que el proveedor descontó a la empresa por ese cobro. Si la financiación la pagó el comprador, la fila lo aclara.
• Neto acreditado: lo que Mercado Pago informó que acreditó a la empresa después de comisiones.
• Importe del cobro o de la devolución.

Los cobros registrados sobre pedidos no tienen cuotas, comisión ni neto porque no pasan por Mercado Pago. Cuando un dato no fue informado por el proveedor, la celda muestra ”-”: BeanCore no lo estima. Los cobros anteriores a esta versión pueden aparecer sin desglose hasta que Mercado Pago vuelva a notificarlos.

Totales por moneda

Cada tarjeta del resumen muestra el total del período elegido (cobros menos devoluciones y egresos operativos), las comisiones de Mercado Pago que absorbió la empresa y el neto acreditado, siempre para la misma moneda. Debajo del total vas a leer qué rango estás mirando, por ejemplo “Del 01/09/2026 al 30/09/2026” o “Todo el historial”. El total no descuenta comisiones; el neto acreditado es el que informó el proveedor. Los totales no se convierten usando una cotización implícita. Si no existen movimientos, la pantalla muestra un estado vacío en lugar de totales estimados.

Período

El selector ofrece Últimos 30 días, Últimos 90 días y Todo, y los campos Desde y Hasta permiten cualquier otro rango, por ejemplo un mes cerrado o una quincena. Elegir un preset completa las dos fechas; escribirlas a mano deja el selector en Personalizado. El total de la tarjeta siempre corresponde al rango visible.

Si la fecha final queda antes de la inicial, la pantalla te lo avisa y no consulta hasta que corrijas el rango.

Los días se cuentan según la zona horaria configurada para la empresa: un movimiento de las 23:59 del último día del período entra y uno de las 00:00 del día siguiente no.

Devoluciones y contracargos

Las devoluciones aparecen con signo negativo, una sola vez por cobro, tanto si la iniciaste desde BeanCore como si se hizo desde la cuenta de Mercado Pago. Un contracargo se muestra de la misma manera, identificado como contracargo. Las devoluciones parciales no se representan en esta vista.

Usá Anterior y Siguiente para recorrer el historial cuando ocupa más de una página.